Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

  • Robin Delépine – Entrepreneur individuel (Morkorvent)
  • 3 Allée de l’Amitié, 35520 La Mézière, France
  • SIRET : 938 695 764 00010
  • Email : robin.delepine1901@gmail.com

Robin Delépine, en tant que responsable du traitement, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs du site www.morkorvent.com et à traiter leurs données à caractère personnel conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Données collectées et finalités

Catégorie de données

Données concernées

Finalité

Identité

Nom, prénom

Gestion des commandes, facturation

Coordonnées

Adresse postale, email, téléphone

Livraison, relation client, SAV

Données de paiement

Informations de paiement (traitées par le prestataire de paiement)

Traitement des transactions

Historique d’achat

Commandes, montants, produits

Suivi commercial, obligations comptables

Données de navigation

Adresse IP, cookies, pages visitées

Sécurité, statistiques de fréquentation

Communications

Emails, messages du service client

Traitement des demandes, SAV

Les données marquées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre commande. Le refus de les fournir empêche la finalisation de la commande.

3. Base légale des traitements

Exécution du contrat : traitement des commandes, livraisons, SAV (art. 6.1.b du RGPD)
Obligation légale : conservation des documents comptables et fiscaux (art. 6.1.c du RGPD)
Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité du site (art. 6.1.f du RGPD)
Consentement : cookies non essentiels, communications marketing (art. 6.1.a du RGPD)

4. Durée de conservation

Type de données

Durée de conservation

Données de commande et facturation

10 ans (obligation légale comptable)

Données du compte client

3 ans après la dernière activité

Données de navigation (logs)

13 mois maximum

Cookies avec consentement

13 mois maximum

Correspondance client (SAV)

2 ans après la clôture du dossier

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à Robin Delépine (Morkorvent) et peuvent être transmises aux sous-traitants strictement nécessaires à l’exécution des commandes :

  • Prestataires de paiement : pour la sécurisation des transactions (ces prestataires ont leur propre politique de confidentialité)
  • Transporteurs et services de livraison : pour l’acheminement des commandes
  • Prestataires techniques : hébergement, maintenance du site

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors Union Européenne

Morkorvent s’efforce de recourir à des sous-traitants établis au sein de l’Union Européenne. Dans le cas où des transferts de données hors UE seraient nécessaires, ces transferts seront encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation de la Commission européenne, etc.).

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles traitées
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales
  • Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l’utilisation de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur votre consentement
  • Droit de définir des directives post-mortem : instructions relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits : adressez votre demande par email à robin.delepine1901@gmail.com en précisant votre identité et la nature de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois (pouvant être prolongé de deux mois en cas de demande complexe).

8. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site web. Il permet au site de mémoriser vos actions et préférences (langue, identifiants de connexion, panier, etc.).

Cookies utilisés sur www.morkorvent.com:

  • Cookies essentiels : Fonctionnement du panier, session, sécurité – Durée de la session – Consentement non requis
  • Cookies analytiques : Mesure d’audience, statistiques de visite – Durée de 13 mois – Consentement requis
  • Cookies fonctionnels : Mémorisation des préférences – Durée de 13 mois – Consentement requis

Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. La plupart des navigateurs permettent de gérer les cookies via leurs paramètres (« Confidentialité », « Sécurité », etc.). Vous pouvez également retirer votre consentement via le gestionnaire de cookies présent sur le site.

9. Sécurité

Morkorvent met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais conformément à l’article 34 du RGPD.

10. Contact et réclamation

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Morkorvent :

  • Par email : robin.delepine1901@gmail.com
  • Par courrier : Robin Delépine – Morkorvent, 3 Allée de l’Amitié, 35520 La Mézière

Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
    Site web : www.cnil.fr | Tél. : 01 53 73 22 22

Morkorvent se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site www.morkorvent.com. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés par email ou par une notice visible sur le site.